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Notre Engagement

La philosophie commerciale de notre entreprise est de fournir des produits électriques de haute qualité et service client complet. Nous ne répondons pas seulement à vos besoins avec des produits exquis et de première classe produits électriques, mais fournissent également un service après-vente dédié et complet système pour assurer votre plaisir. Nous disposons d'un service d'inspection de qualité dédié et d'un service après-vente professionnel équipe, garantissant des réponses rapides et efficaces à toutes les questions soulevées par les utilisateurs pour garantir satisfaction du client. Nous fournissons des données techniques pertinentes pour nos produits afin de faciliter utilisation et maintenance par l'utilisateur. Si nécessaire, nous pouvons envoyer des techniciens en ingénierie à fournir des conseils d’installation et de mise en service sur site. Nous pouvons également fournir des formations pour que le personnel technique et de maintenance de l'acheteur s'assure de comprendre le structure et principes de fonctionnement de l'équipement et devenir compétent dans son fonctionnement et la maintenance, atténuant ainsi les inquiétudes des utilisateurs.

Service des « trois garanties » pour les produits

La durée de garantie des produits du contrat fournis par la société est de 18 mois après l'arrivée des marchandises sur le chantier et leur passage de l'inspection d'acceptation. Pendant la période de garantie, s'il y a un problème quelconque avec l'équipement, des personnels de maintenance professionnels seront disponibles à tout moment pour assurer l'utilisation normale de l'équipement. La société met en œuvre la garantie de qualité et de réputation des « Trois Garanties » pour la qualité des produits. Le contenu du service des « Trois Garanties » des produits est le suivant :

  • Garantie gratuite de 18 mois

    Garantie gratuite de 18 mois

    Dans des conditions normales d'utilisation conformément aux procédures d'exploitation, si des problèmes de qualité surviennent dans les 18 mois, tels que des dommages aux composants, un fonctionnement peu fiable du mécanisme, etc., l'usine l'entretiendra rapidement ou le remplacera gratuitement.

  • FRAIS DE RÉPARATION HORS GARANTIE

    FRAIS DE RÉPARATION HORS GARANTIE

    Pendant la période de garantie de dix-huit mois, si les dommages sont causés par une utilisation anormale, notre entreprise peut vous aider dans les réparations et facturer uniquement les frais de matériel.

  • Service de maintenance à vie

    Service de maintenance à vie

    Si un problème survient plus de 18 mois après la période de garantie, notre société assurera la maintenance à vie du produit, mais facturera des frais de maintenance raisonnables.

  • Mécanisme de réponse rapide après-vente

    Mécanisme de réponse rapide après-vente

    L'entreprise enverra du personnel pour aider à résoudre le problème dans les 24 heures suivant la réception de l'avis de l'acheteur demandant un service de garantie, et terminera la mise en service de la machine réparée dans la semaine suivant la réception de l'avis de l'acheteur, et s'assurera qu'elle répond aux besoins des utilisateurs et est en utilisation normale.

  • Conseils d'installation et assistance à la mise en service

    Conseils d'installation et assistance à la mise en service

    Conseils d'installation et mise en service : Le fournisseur fournira à l'acheteur les données techniques nécessaires à l'installation de l'équipement sous contrat et, si nécessaire, enverra du personnel technique pour fournir des conseils d'installation sur site.